Informations générales
Description du poste
Intitulé du poste
Client Service Officer (Asset Servicing)
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Activités / Missions
A la Banque de Luxembourg nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial, et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer l'impact social, sociétal et environnemental de ses activités.
Au sein du département Asset Servicing, le service Funds & Institutionnal Clients s'occupe de la clientèle des fonds d'investissement ainsi que des autres clients institutionnels. L'équipe Client Servicing est en charge d'assister les Relationship Managers dans le suivi de la relation avec nos clients.
En tant que Client Service Officer, vous aurez des responsabilités multiples.
• Agissant comme garant·e de la bonne relation clientèle vous traitez les demandes du client et de ses partenaires.
• Vous préparez la documentation administrative et légale des fonds lors de l'ouverture du compte et des modifications au cours de la vie du compte afin d'assurer la conformité du client.
• Vous assurez le bon paramétrage interne et en coordonnez l'implémentation opérationnelle.
• Vous êtes en charge de la diffusion des informations relatives à la vie sociale du fonds d'investissement auprès de ses différentes parties prenantes (prestataires de services, autorité de contrôle, autres départements internes).
Dans le cadre de nos activités de domiciliation vous aurez également les responsabilités suivantes :
• Vous organisez, convoquez et assurez la tenue des assemblées générales ordinaires et extraordinaires des fonds domiciliés.
• Vous organisez les réunions des conseils d'administration des fonds domiciliés par la préparation des convocations et des agendas, la collecte des documents, la diffusion du dossier et l'organisation des locaux.
Profil
Après une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire, vous souhaitez partager votre expertise au sein d'une équipe dynamique.
• Vous êtes polyvalent·e et aimez travailler avec des tâches variées ;
• Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur et votre efficacité ;
• Vous êtes orienté·e service client et avez une bonne communication écrite et orale ;
• Vous êtes diplomé·e d'un bac +2/3 en assistant de direction, gestion ou droit,
• Vous maitrisez parfaitement le français et l'anglais.
Convaincu·es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors…
Vous souhaitez
• Rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires ;
• Vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle ;
• Évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents.
Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Candidats. Pour information, un extrait du casier judiciaire de moins de 2 mois vous sera demandé avant la conclusion de tout contrat de travail.