Informations générales
Description du poste
Intitulé du poste
Stagiaire –Business Analyst & Product Support (e-Onboarding)
Type de contrat
Stage
Temps de travail
Temps plein
Activités / Missions
Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer l'impact social, sociétal et environnemental de ses activités.
Nous recherchons un·e stagiaire pour une durée de 6 mois, afin de rejoindre notre stream Internal Services (IS) – Domain eOnboarding & eFi, au sein du département Transformation.
Ce stage vous permettra d'évoluer au cœur de projets de transformation digitale, en collaboration étroite avec les équipes métiers et IT.
Au sein du stream IS, vous contribuerez notamment à la préparation et au déploiement des nouvelles versions e-Account, ainsi qu'aux différentes initiatives de Change Management qui accompagne leur mise en œuvre. A ce titre, vos principales missions seront :
Change management & Communication interne :
• Créer des supports facilitant la prise en main des nouvelles fonctionnalités (guides utilisateurs, tutoriels, présentations, etc.) ;
• Participer aux actions de communication, de sensibilisation et de formation des utilisateurs.
Stakeholder Management :
• Participer à la préparation et au suivi des réunions avec les métiers : Sprint Review, Statuts d'avancement, Comités de pilotage, etc. ;
• Rédiger les comptes-rendus de réunions ;
• Contribuer au suivi et reporting des actions décidées.
Release Management :
• Participer à la coordination du calendrier des releases et à la préparation des campagnes de tests, en veillant à l'alignement entre les équipes IT et Transformation ;
• Réaliser les tests, identifier et centraliser les anomalies et contribuer au suivi de leur résolution ;
• Préparer les communications « Releases notes » ;
• Informer les parties prenantes des évolutions et changements déployés.
Gestion de projet & support :
• Réceptionner, qualifier et prioriser les incidents remontés par les utilisateurs ;
• Contribuer à la description des futures fonctionnalités (user story, maquettes, etc.).
Profil
Etudiant·e actuellement en dernière année de master ou d'école de commerce, avec une spécialisation en gestion de projet, finance, data ou dans un domaine similaire.
• Vous avez un intérêt marqué pour les produits digitaux, la transformation et la gestion de projet ;
• Vous possédez une capacité à synthétiser des sujets complexes et à les représenter sous forme de flux ;
• Vous disposez d'une bonne capacité d'écoute et faites preuve d'un véritable esprit d'équipe ;
• Vous êtes à l'aise pour interagir au sein d'une équipe projet, ainsi qu'avec les équipes métier et IT ;
• Curieux·se, organisé·e et rigoureux·se, vous savez faire preuve d'autonomie dans les missions qui vous seront confiées ;
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, la connaissance de l'allemand et la pratique du luxembourgeois constituent des atouts.
Convaincu·es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors…
Vous souhaitez …
• Rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires,
• Vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle,
• Évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents…
Adressez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Candidats.