Informations générales
Description du poste
Intitulé du poste
Stagiaire Card & Payment Solutions
Type de contrat
Stage
Temps de travail
Temps plein
Activités / Missions
Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer l'impact social, sociétal et environnemental de ses activités.
Le département Operations recherche un·e stagiaire pour un stage de 6 mois au sein du service Card & Payment Solutions , composé de deux équipes distinctes : Payment Processing et Card Management & Multiline. Celui-ci gère l'ensemble des opérations liées aux paiements, aux cartes bancaires ainsi qu'à la plateforme Multiline. Il couvre plusieurs activités clés : traitement des virements et ordres récurrents ; traitement des réclamations et investigations sur paiements ; gestion des cartes bancaires et de l'encaissement des chèques ; gestion de la plateforme web banking.
Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
• Contribuer à des projets d'amélioration de l'efficience opérationnelle :
o Analyser les virements NSTP, cartographier leurs causes et formuler des recommandations
o Participer à l'analyse et à l'amélioration des formulaires non standard, avec propositions d'optimisation;
• Réaliser des tâches opérationnelles, telles que des recherches Legal/ Compliance concernant les porteurs de cartes ou de carnets de chèques, ainsi que l'encodage de virements ;
• Participer à la gestion documentaire dans l'outil Confluence ;
• Contribuer à la vie d'équipe à travers la participation aux réunions et la rédaction de comptes-rendus.
Profil
Etudiant·e actuellement en dernière année de bachelor, en master ou école de commerce dans les filières suivantes : gestion, sciences économiques, banque, assurance ou toute autre formation similaire, vous souhaitez développer vos connaissances dans le secteur bancaire et les produits financiers :
• Proactif·ve, organisé·e, rigoureux·se, vous n'hésitez pas à participer activement à l'amélioration des processus ;
• Vous disposez d'une bonne compréhension des processus liés aux cartes et aux paiements.
• Vous possédez un bon sens relationnel et un esprit d'équipe développé ;
• Vous souhaitez développer vos compétences sur des outils tels qu'Avaloq et Confluence.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais. Une bonne connaissance de l'allemand et la pratique du Luxembourgeois sont des atouts.
Convaincu·es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors…
Vous souhaitez …
• Rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires,
• Vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle,
• Évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents…
Adressez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Candidats.