Informations générales

Référence

2025-1103  

Description du poste

Intitulé du poste

Client Communication Officer

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Activités / Missions

A la Banque de Luxembourg nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial, et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs.

Notre équipe Digital & Client Communication, rattachée au département Communication & Experience et composée de 5 personnes, est à la recherche d'un·e Client Communication Officer qui aura pour mission principale d'assurer la qualité et l'envoi des communications business client (mailings).

En tant que Client Communication Officer vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous coordonnez l'ensemble du cycle de production des mailings et reportings de la demande métier à la mise sous pli en assurant le respect des délais et de la qualité.
• Vous garantissez la qualité des envois en effectuant un contrôle permanent sur l'ensemble des communications business (mailing, reporting, etc).
• Dans la cadre de l'évolution des demandes métiers et du volume croissant de communications vous serez amené·e à être force de proposition pour la mise en place de divers projets d'évolution et d'automatisation de production (évolutions techniques).
• Vous contribuez à l'élaboration de nouveaux reportings / supports de communications business pour améliorer de manière continue la performance de l'équipe.

Profil

Diplomé·e d'un bachelor ou master en Informatique, Data Management ou Communication, vous souhaitez exercer une fonction qui allie rigueur, maitrise des données et agilité.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
• La connaissance des outils Adobe Campaign, Qlik Sense et/ou JIRA est un atout
• Sociable, vous communiquez aisément avec des interlocuteurs·trices aux profils variés.
• Rigoureux·se vous maitrisez parfaitement le français à l'écrit et avez de très bonnes compétences en relecture.

Convaincu·es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors.

Vous souhaitez …
• rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires,
• vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle,
• évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents…

Adressez-nous votre CV via notre Espace Candidats.

Pour information, un extrait du casier judiciaire de moins de 2 mois vous sera demandé avant la conclusion de tout contrat de travail.