Informations générales

Référence

2026-1216  

Description du poste

Intitulé du poste

Payment Processing Officer

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Activités / Missions

A la Banque de Luxembourg, nous desservons trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs.

Au sein du département Operations, notre équipe Payment Processing prend en charge le traitement des instructions de paiements & assure la gestion des domiciliations européennes, le traitement in/out des paiements électroniques, les réclamations, investigations et retours sur paiements.

Nous recherchons, pour cette équipe, un·e Payment Processing Officer afin de relever avec succès les différents changements et challenges auxquels l'industrie du paiement va faire face dans les prochaines années.

Pour que cette position soit un succès, les différentes missions auxquelles vous devrez faire face seront les suivantes :

• Analyser, contrôler et effectuer le traitement manuel de toute instruction de paiement national ou international (incluant les paiements en devises exotiques, les métaux précieux virtuels et les opérations de changes à risque endéans les cut-off times imparties) afin de répondre aux exigences de la clientèle Banque Privée et Professionnelle ainsi qu'aux normes Risk/Compliance de la Banque.
• Analyser, corriger et suivre les flux de paiements électroniques en erreur afin d'assurer un traitement adapté ainsi que garantir l'exécution des paiements dans les délais impartis.
• Prendre en charge les requêtes d'investigations transactionnelles en effectuant les recherches et analyses requises.
• Effectuer des vérifications de formatage technique sur des fichiers de paiements électroniques et en assurer l'import dans le système bancaire.
• Conseiller et fournir un support technique aux clients internes et externes en les guidant selon les meilleures pratiques marché .
• Participer aux projets de digitalisation des flux de traitements de la Banque et aux campagnes de test afin de garantir un service de qualité et d'assurer le bon fonctionnement des flux transactionnels entrants ou sortants de type électronique ou manuel.

Profil

Disposant d'une expérience significative dans un environnement bancaire & plus particulièrement dans l'environnement des Paiements (Minimum 3 ans), vous êtes titulaire (f/h) d'un diplôme d'études supérieures (Bac+2/bac+3).

• Vous êtes performant dans la réalisation des tâches opérationnelles et êtes orienté·e résultats.
• Vous avez des connaissances approfondies sur les différents flux de paiement.
• Vous êtes proactif·ve et n'hésitez pas à soutenir vos collègues lorsque la charge de travail est élevée.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
• Prendre des responsabilités ne vous fait pas peur.
• Vous souhaitez développer vos compétences.
• Vous maitrisez le français et avez un bon niveau en anglais à l'écrit et à l'oral.


Convaincu·es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors…

Vous souhaitez …
• Développer vos compétences en valorisant votre expérience préalable dans le domaine des paiements ;
• rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires,
• vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle ;
• évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents…

Adressez-nous votre lettre de motivation accompagnée d'un CV via notre Espace Carrières.
Pour information, un extrait du casier judiciaire de moins de 2 mois vous sera demandé avant la conclusion de tout contrat de travail.